핸드폰은 컴퓨터에 비해서 제한되고 단순한 구조를 가지고 있는 것 처럼 보이지만 실제로는 동작을 하기위해서 컴퓨터만큼 복잡한 프로그램이 내장되어 있습니다.
이를 핸드폰 '펌웨어'라고 하는데, 기계를 작동시키는 기초적인 기능을 하는 하드웨어의 특징과 필요한 프로그램을 받아서 기능을 마음대로 추가/삭제할 수 있는 소프트웨어의 특징을 모두 지니고 있어서 펌웨어(Firmware)라는 명칭으로 불립니다.

기본적인 전화를 걸고 받는 기능뿐만 아니라 단문 메시지(SMS), 멀티메시지(MMS)의 송수신, 카메라, MP3, 블루투스, DMB 에 이르기까지 핸드폰은 컨버전스의 대명사로 인식이 되기도 하는데 제품을 개발하고 나서 상당기간 테스트를 거침에도 불구하고 막상 판매가 시작된 이후에는 많은 버그 또는 문제점들이 발견되기도 합니다.

그래서 최근에 출시되는 핸드폰은 인터넷을 통해서 내장된 펌웨어를 업그레이드 할 수 있는 기능을 제공해주고 있는데, 제가 사용하는 LG-SH110 핸드폰도 인터넷을 통한 펌웨어 업그레이드를 할 수 있습니다.

제가 사용하는 핸드폰의 새 펌웨어 버전이 나왔다고 하기에 업그레이드를 시도해 보았습니다.

사용자 삽입 이미지

제품의 고객지원 페이지(http://www.cyon.co.kr)을 통해서 업그레이드가 지원되며 인터넷이 연결된 환경에 USB케이블을 통해 핸드폰을 컴퓨터와 연결하면 업그레이드가 가능합니다.

헌데, 제가 업그레이드를 진행할 때 문제가 발생하였습니다. 가끔 익스플로러를 사용하다보면 만날 수 있는 '잘못된 연산 오류'가 발생한 것입니다.

원래 펌웨어 업그레이드는 시스템의 가장 중심이 되는 부분까지 교체하는 방식이기 때문에 업그레이드 중에 오류가 나거나 전원이 꺼지거나 하는 문제가 발생하면 복구가 힘들다는 특성이 있습니다.

그런데 제가 마침 업그레이드 하는 과정에서 에러가 발생한 것입니다. 아직 중심 시스템이 업그레이드 중이지 않은 과정에서는 배터리를 분리했다가 키패드의 5번 버튼을 누르면서 전원버튼을 누르면 응급복구모드에서 복구가 가능하다고 안내하고 있지만, 제 폰의 상태는 그 방법을 통해서 복구도 불가능 하였습니다.

결국 LG전자의 A/S센터를 찾아서 복구를 시도했지만 이 마저도 실패, 메인보드 전체를 교체하는 큰 수리를 해야만 했습니다. 구입한지 아직 얼마 지나지 않은 핸드폰이라 비용은 무료였지만, 새 휴대폰을 분해해서 교체한다는게 너무 안타깝더군요.

그래서 이 포스팅을 통해서 펌웨어 업그레이드시의 유의사항을 적어 볼까 합니다.

1. 핸드폰 배터리는 업그레이드를 진행하기에 충분할 정도로 충전한다.
2. 자주 다운되거나 오류가 발생하는 컴퓨터에서는 업그레이드를 하지 않는다.
3. 컴퓨터는 업그레이드 페이지를 제외한 다른 모든 창은 다 닫는다.
4. 악성프로그램이나 바이러스가 없는지 검사/치료한다.
5. 업그레이드 도중 새 창을 열어서 작업 또는 인터넷 서핑을 하지 않는다.

위에 나열된 규칙만 지키신다면 가정에서 편하게 핸드폰 업그레이드를 받을 수 있을 것 같습니다. 저의 경우에는 4번 수칙을 제대로 지키지 않은 탓에 고생을 하였습니다..
 
만약에 집에서 업그레이드에 자신이 없다면 가까운 제조사 A/S센터를 방문해 보시기 바랍니다^^

  1. BlogIcon JuneYin 2007.03.08 17:51

    삼성같은 경우는 그냥 별도 프로그램을 사용해서 에러나는 경우는 드물다고 하더군요. 선을 일부러 빼지 않는 이상요;

  2. 'S' 2007.03.10 23:35

    저도 SKY-U160을 스스로 업그레이드 하다가 IE7의 오류로 휴대폰 화면에
    펌웨어 업그레이드 중입니다. 라는 화면만 계속해서 떠있어서 눈물을 흘렸었죠.
    다급한 마음에 다시 접속해서 업그레이드를 진행하니깐 다행히 처음부터 다시
    시작해서 지금은 아무 문제없이 잘 쓰고 있습니다.

    그런데 이용수칙에 4가 2개가 있네요..

    • BlogIcon 에버리치 2007.03.11 01:11

      핫.. 예리하신데요?
      덕분에 수정했습니다.. ^^

  3. BlogIcon Yusio 2007.03.18 23:33

    아 ㅠㅠ. 저도
    업글하다가..
    지금.. 멈춰 버렸어요.
    .
    완전 맛이 갔어요 ㅠㅠ

    • BlogIcon 에버리치 2007.03.19 10:16

      긴급 복구 모드 한번 해보시구요(배터리 분리했다가 5번 누르면서 전원켜기)
      안된다면 A/S 센터가시는 편이 제일 빠릅니다.

  4. 아니이런... 2007.04.11 01:24

    어머니 핸폰 업그레이드 시키다 프로그램이 꺼져 버리는 바람에 핸드폰이 먹통 돼버렸습니다...좋은 아들이 되려다 엄마 한테 욕은 욕대로 먹고...아 씨뱅 큰일입니다...제가 잘못한것도 아닌데 이거A/S비용...많이 나오면 전 진짜 쓸모 없는 아들래미가 되는 겁니다...ㅠㅠ

  5. 쾌남홍 2007.04.16 07:56

    업글중에 멈추면 복구가 불가능한거죠? 그런거죠? ㅠㅠ

    • BlogIcon 에버리치 2007.04.16 09:21

      무조건 불가능은 아닙니다..
      1. 케이블을 빼지말고 다시한번 시도해보시고..
      2. 그래도 안되면 긴급 복구모드로 시도해보시고..
      3. 그래도 안된다면 A/S센터에 가보시기 바랍니다.

  6. 아놔... 2007.06.18 21:43

    미치겠어요. 핸폰 sh110 이 완전 맛갔네요. 전의 업에선 복구모드 먹히던데
    이번 업하면서 안되요. 완전 엘지 믿었다 피봤네요 ㅠㅠ 왜 아직도 저런거야..
    AS 센터가야하나...으으으으으으읔!!!!

  7. 아놔... 2007.06.18 22:49

    어유... 엘지사이언.. 정말 좋아할라가도 이런거땜에 정떨어지네요.
    애니콜도 에버도 펌업으론 핸폰 맛간적이 없는데...


    제발 전화번호부만은 살려내야하는데 ㅠㅠ

  8. 아놔... 2007.06.19 11:00

    방금 AS센터 다녀왔는데 다행이도 무사합니다 ㅠㅠ
    이제 사이언 제품은 절대로 인터넷 펌업 안해야겠어요... ㄷㄷㄷ

    • BlogIcon 에버리치 2007.06.19 11:42

      정말 다행이네요...
      저는 핸드폰 산지 얼마 되지도 않아서 오류생겼는데, 해결이 안되는 문제라서 메인 기판을 아예 교체 했었죠..
      업그레이드 버전은 계속 나오는데 안할 수도 없고.. 하자니 불안하고 정말.. 나쁜..;;

  9. BlogIcon 길덕균 2007.08.12 21:10

    흑흑 방금 실패에서 인터넷 찾던중에 님 글 보고 "5번수칙...."

    업글하면서 겜중이였거든요 ㅠㅠ

    산지 1주일밖에안됬는데 내일 가야겠다 ㅠㅠ

    • BlogIcon 에버리치 2007.08.13 13:45

      저런.. 안타깝네요.. 진작 이 내용 아셨다면 괜찮으셨을텐데..

      메인보드 교체하지 않고 간단한 조치로 해결될 수 있길 빌어봅니다.

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